正常行驶中后轮刹车突然异响,声音异常尖锐,刹车踏板失灵,无法制动,勉强驾车到修理厂修理。故障为行驶过程中有细小石子进入导致后轮制动失灵,修车店表示无法知晓石子如何进入,为汽车质量问题,空隙过大导致石子进入。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。