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比亚迪驱逐舰05厂家客服行驶里程统计错误

投诉编号:【1437971】 投诉时间:2025-05-31 14:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2022款 DM-i 120KM 尊贵型

我22年5月30日买的次顶配驱逐舰05,2025年4月7日打电话问的比亚迪官方客服询问我车近一年周期是否超3万公里,客服查询告知截止2025年4月7日0点跑了28959公里,计算说到2025年5月30日不超83360公里,就在3万公里以内。今天2025年5月31日车行驶里程83322公里,打电话问客服结果说车这一年周期已经超了3万公里,多行驶了143公里。简直崩溃!!系统到底是怎么计数的?这一个多月车基本就不敢开算着里程开车,一直基本坐公共交通和打车。这车就日常通勤上班用,3万公里到底是否合理?既然有这个里程限制,是否应该在快到的时候给车主或者车机系统给予提醒,毫无任何征兆,车主要查询连4S店都查询不到必须找比亚迪官方客服才能查询到,简直奇葩的规定和奇葩的售后及客服。比亚迪车我买了2个,真的后悔!诉求:最近这一年周期超3万公里我不认可,可以后台查询我打客服的电话记录和录音等信息,恢复三电终身质保资格。然后后续每一个周期在合适节点及时提醒,不要让我主动问,主动问还又说不清楚。最后三万公里建议延长至四万,确实不够用。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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