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华晨宝马X2半轴漏油 底盘行驶异响

投诉编号:【1437815】 投诉时间:2025-05-30 23:22 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X2 投诉车型:2022款 sDrive25i 锋芒版

1在洗车店检查车辆状况时,发现右前半轴漏油。2将车辆开到襄阳宝泽4S店后,工作人员告知为通病,不能解决,也不给解决。目前清洗后半轴行驶半年后依旧漏油。3车辆右转弯过不平路面有严重异响,去了两次又没给解决,经过电话沟通,告知其它车辆比本车严重的异响都没有给客户解决,又让把车开回店内解决,目前已经去了三次,未查出原因。半轴漏油附件及异响视频已上传。希望厂家给予技术指导,及尽快解决故障。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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