华晨宝马X2刹车片异常磨损 要求处理

车辆行驶10182公里就提示更换刹车片，去4s店检测后达到磨损必须更换的条件，我都懵了，面包车七八万公里都不用换，而我跑跑城区偶尔跑山路，一万公里就要换刹车片？这是宝马，跟厂商对接过也请4s表示反映过，厂商表示超过5000公里就不在质保期，只能自己处理，这就是店大欺客？？？要买宝马的都看看吧，一万公里就需换刹车片的车子。