飞凡F7天窗玻璃无故开裂 要求更换

我的飞凡F7天窗无故开裂，反馈给厂家后，厂家推诿责任，认为是受外力开裂，但是实际的图片反馈显示到并没有受力点，所以我不认可，请求车质网为我们消费者主持公道，明明是因为质量问题，却把责任推到消费者身边。