我于2024年12月25号购买了比亚迪汉,没想到才过了不到两个月成绝版车了还停产了,2025年2月10号你们就推出了带自驾天生之眼、自动泊车功能的新款,还加配不加价。买车的时候,销售人员完全没提过短期内会有这么大的配置升级,这严重侵犯了我的知情权。现在新款一出来,我这刚买的车瞬间就不香了,二手车残值肯定也得跟着降,这对我来说是实实在在的经济损失高达二万元。作为一个支持比亚迪的老车主,我对比亚迪一直很有好感,但这次真的太让我失望了。我希望你们厂家能重视这个问题,给老车主一个合理的解决方案,比如提供免费的硬件升级,或者是现金补贴、延长保修、赠送服务权益之类的,弥补我们的损失。要是不能妥善处理,我肯定会向其他投诉平台和消费者协会继续反映,直到问题解决为止。基于以上情况,我提出以下诉求:希望比亚迪能够补偿老车主5次保养,并提供一个发动机护板,以弥补因车型快速迭代给我们带来的损失。同时,也希望比亚迪未来能建立更透明的产品升级机制,提前向消费者公示车型迭代计划,避免类似情况再次发生,保障消费者的知情权和合法权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
