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比亚迪汉更换方向盘与宣传不符 使用非原厂件

投诉编号:【1436246】 投诉时间:2025-05-28 07:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

23年购车,24年底因真皮方向盘发黑,走售后更换了方向盘。但是更换的方向盘不是真皮,而是纤维合成的。这更本就不是我买车时选择的配置,我购车时清清楚楚是尊享型,真皮纳帕座椅和方向盘。现在现在告知我没有原来的真皮那种,现在升级了。请问有升级做真皮升级成塑料的吗?厂家这么好心?真的厂家这么好心不给升级车机、辅助驾驶和悬挂?反而去借口升级换成不是原来配置的塑料方向盘。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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