


2025年5月13日上午,我在霸州市提了一辆北京现代第十一代索纳塔汽车。2025年5月17日,我发现车辆后备厢装饰条存在褶皱不平的问题,便立即与售后取得联系。售后让我拍照上传给厂家,并等待通知。2025年5月25日,售后通知我们,这不属于他们的责任范围,他们不负责处理这个质量问题,还让我们自行寻找其他责任方。5月28日上午,我发现这个问题更严重了,这明显是配件质量不过关。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给霸州亿龙店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
