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北京现代索纳塔发动机故障灯报警

投诉编号:【1432354】 投诉时间:2025-05-20 06:49 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2020款 270TGDi GLS DCT 精英版

5月4行驶过程中突然发动机标显示,找修理厂看了下显示电脑版点火线圈有问题,当时联系4S店,对方说还在质保内可以更换,要求是原车原厂,但是我们的车并没有更换过这些配件,4s店说目前店里没有货需要定货,就从5月7号到15号这个期间我们一直在催他们货什么时候到,并承诺货到了半个小时就能搞定,5月16日车子用拖车拉到4s店,当时工作人员一边玩一边修到下午四点多告知我,今天修不完,你先回家,当时我就很气愤并说当时你们接待的人说只要货到了半个小时就能搞定,现在从早上到下午四点都没弄好,对方没有理我就走了,接待员让我理解一下他们,我也就回来了,但是回家的第二天告知我,电脑版,点火线圈,火花塞都不是原车原厂的,火花塞这个我确实换过,但是是原厂的,电脑版点火线圈没有更换过难道你们4S店查不到吗?如果查不到说明我就没动过这两个东西,如果有动过告诉我何时何地动过它,要么就是卖的时候它就不是原车原厂的,4s称不是原车原厂没在质保内不能换。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给南充天成店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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