星途星纪元ET隐瞒信息导致无法领取补贴

2025年4月经抖音红人，添加为好友进群，并多方向的介绍与对比最终选择直营店。并于4月21日到门店洽谈并签定了金融购车初定了“20寸轮毂黑外内棕车”24款两驱增程Pro支付了5000定金。店员销售承诺可以置换省补和赠送含首保以外再加6次保养（ET系统APP可查）。在选购的时候因24款车型已经停产，20寸轮毂黑外的车型已经清货最终双方协商选购了19寸轮毂黑外内棕车型。并于2025年5月6号开出机动车销售发票。5月7号由本人在12123APP申请临时车牌并再次咨询确认置换是否影响问题。回的是确认没问题。数天后车子顺利回到广州于5月15号到广州车管所顺利上牌，于5月19日旧车过户成功。但申请省补的时候却出现了问题。广东省补贴不识别外省发票。得到告知我的是河北保定开的发票只可以领河北省补。但河北省的补贴同样默认新车.旧车必须同为河北发票才可以领取。刚咨询说我没有提前告知我需要领取省补所以没的按流程开发票导致我的省补补贴作废。但我刚开始的时候已经明确我有旧车置换并5月1号的时候语音通话也再次确认省补操作。现贝克汉朋奇瑞华南直营店销售说1.我没有提前知道旧车置换。我的旧车没有售卖给4S店从而导致我的省补没有了。现直营店人员一句说没有就把我的省补补贴权益删除。敢问这就是现在的服务。