哈弗F7怠速时发动机异响 烧机油严重

问题：发动机怠速时严重异响；严重烧机油；发动机油内发现有明显机油；缸壁有划痕。现况：该问题从质保期内至今多次反复出现，每次厂家都要求自费更换VVT电磁阀，直到今年再次出现此问题更换该配件后问题再也无法解决，对本人的日常生活产生严重不便，且产生经济损失。说明：问题首次出现在2022年质保期内，当时因为疫情封控原因本人与4S店电话沟通得知需到店检查，但当时本人城市疫情形式严峻一直无法到店，与4S店沟通后于2023年初到店检查。检查后技工判断缺机油导致此问题，但车辆至今未报过缺机油的故障灯，当时补充机油后怠速异响问题短时间消失，2023年中旬再次出现，厂家要求自费更换VVT电磁阀，因当时给出原因仅是此配件导致异响，且金额不大，本人要求免费更换配件未果后忍气吞声自费维修。直到今年再次出现此问题后厂家更换配件无法解决才提出查看发动机缸内情况，发现缸内有大量机油，缸壁有划痕。疑问1：本人车辆一直市区内行驶，公里数不大，且从未有过大修，该问题应该属于质量问题，但与厂家400电话多次沟通中从未正面回答此问题。疑问2：该问题从质保期内出现，因为技师水平原因或厂家有意隐瞒此问题（车质网同类问题在2022年已经出现）导致一直延续至今，出现的后果不应该由本人承担。疑问3：本人在沟通中多次提到以上两个问题，厂家400人员一直以暂时无法解答需要向技术人员沟通后回复为由推脱，至今没有正面回复本人疑问，毫无诚意。本人再次要求厂家正面回答本人提出的疑问；免费更换全新发动机且提供相应质保服务。