今年5月1号进店保养,4店售后人员开单保养,并未告知哪些是必须保养的,哪些是可选项。我曾对此提出异议,但4s售后人员说已经是优惠后价格了。事后我登录长城app查看保养手册,好多都是不必要的项目。我是无忧车用户,机油是免费的。5月3号找售后经理反馈,售后经理找售后人员和我沟通,回避过度保养,为啥事前不告知等情况。只告知做的保养不能退钱。然后找长城总部400投诉,长城总部庇护4s店,目前的结果是,告诉说我在保养单上签字了不能退钱。长城和4s店如此糊弄消费者,真是太过分了。你搞长城app不就是为了保护消费者权益吗?在店内保养花了810,多花了370左右。希望车质网帮我主持公道,帮我追回多花的钱。
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