我于2024年9月份全款购买比亚迪秦L120公里超越型比亚迪官方于2024年12月突然宣布降价3000元并赠送汽车保险,导致车辆短期贬值,且购车时销售人员未提前告知降价计划,涉嫌隐瞒关键信息,侵犯消费者知情权。2.配置快速迭代损害车主权益2025年2月10日,比亚迪推出同款车型升级版本,新增“天神之眼”驾驶系统、自动泊车、座椅通风加热等核心配置,售价与原款基本持平。此次改款距离我提车仅仅五个月,导致车辆市场价值严重贬损,且无法通过官方渠道升级至新配置。让我精神状态受到打击,疲惫不堪。厂商至今未对老车主提供任何补偿或升级方案。车型价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠送保养权益等等)。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。汽车改款增加未告知,《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。违反《消费者权益保护法》第八条(知情权):购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策。不透明问题公开致歉,并承诺改进销售流程,保障消费者知情权。已经投诉好几次了,厂家和商家对此不闻不问,置之不理。这么大的企业,如此做法咋让人信服!为啥别人购买的比亚迪赠送了三次免费保养,我所购车的4S店为啥不履行其职责,令人不解!比亚迪三行4S店不予理睬,我会一直持续投诉!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
