2024年5月18日,我在广州长安汽车4S店支付了2000元订金购买启源Q07,并计划申请旧车置换国补。但在后续办理过程中,贵店销售多次引导我们通过外省公司开票(理由为“外省补贴更多”),并推荐山东银行贷款,且无法保证国补能顺利获批。这些操作让我们失去了信任,对交易的安全性,合规性和后续的权益保障产生了严重担忧!!因此决定终止购车,并要求退还全部订金。希望贵店在5个工作日内处理退款,否则我们将向相关部门投诉并采取法律措施。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。
