吉利星越L销售欺诈消费 要求退还订金

1.5月11日下午在烟台汽车销售服务有限公司购车，支付订（定）金时告知包含8000元贷款利息及提前还款违约金、购置税、保险等所有费用价格为11.9万元，我们多次询问销售是否所有费用包含在内，得到肯定答复，因此交付订（定）金1万元，签完合同回家后家人发现合同上要付金额与商议不符，按照合同中价格计算后包含贷款利息及提前还款违约金约12.7万元，5月12日早上8点35分再次打电话问询店内对接销售，两次得到的答复仍为11.9万元包含利息违约金8000元在内（有电话录音为证） 2.签合同前和签合同后，销售都承诺包含8000元贷款利息及提前还款违约金在内11.9万元。销售承诺价格和合同不符，存在销售欺诈、混淆、欺骗、诱导消费行为，使我们造成重大误解，从而签订合同。 3.我们多次找销售沟通未果，提出与店长商谈的要求，销售推脱店长出差不在，延后商谈，5月16日销售告知店长返回，可以去店内商谈，但我们到店后店长最初未出面协商，销售推脱店长有事、开会、已经走了等等理由，但店长一直坐在门口处且未与其他人交流。后因我们强烈要求与店长沟通，店长才出面协商。店长称销售所说11.9万元包含所有费用是个人行为，但与我们对接及合同中甲方代表人签字均为此销售，且均在店内或工作时间电话沟通。 4.根据以上情况，烟台汽车销售服务有限公司在售前及售后承诺价格与合同不符，存在诱导、欺诈消费行为，使我们造成重大误解。根据《中华人民共和国民法典》第147，148条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条中相关规定，要求撤销购车合同并退还订（定）金1万元 5.事情发生后我和家人多次打电话给吉利厂家，厂家承诺3日内给答复，但到现在已经十天时间，仍没有收到厂家任何正式回复，仅4S店销售在此期间共发过4条微信消息。吉利厂家不作为，包庇经销商，严重损害消费者权益，因此要求吉利厂家积极处理问题，并对之前的行为做出合理解释。