





我购买的东风本田十代思域1.5T自动尊贵型,2018-2021年使用过程中出现轮胎严重掉皮掉块,造成轮胎抓地力不足,会导致行车危险。在2021年我看到相关车友群发出的东风本田配装的一批优科豪马轮胎存在安全隐患,经过政府有关部门和国家市场监管总局介入后厂家进行了召回,我核对了我的轮胎信息,发现就是这批轮胎里面的,于是我在2021年到4S店进行检测,4S店工作人员说当时虽然有掉皮老化现象,但是只有两条比较严重让我先开一段时间再观察一下,说只能召回更换一次轮胎,等四条都严重了再去更换比较换算,并告知这个活动没有时限,什么时候换都可以。23年又去4s进行轮胎检查,工作人员一样的说辞,明确告知没有活动时限可以等以后再来更换轮胎。2025年5月发生两次轮胎故障漏气,已经出现行车安全隐患,我于5月26日拨打吉林省通化市东风本田(陆玺特约销售服务店)电话想进行轮胎更换服务,服务人员告知这个店已经不再做了,于是我到了工作人员说的新4s店,东风本田服务店,工作人员一开始说根本没有十代思域轮胎召回活动,后来打个电话后和我说这个活动已经过期。我不认可这个说法,之前的4s店明确告诉我这个活动没有时限但是只能召回一次,新开的4s店拒不承认,并称如果之前工作人员答应那是他个人行为,由他本人承担,但是之前4s店已经不做了,拨打400电话也回答的模棱两可,所以我希望厂家正视这个问题,按照有关部门的要求及之前4s员工做出的承诺进行质保更换及安全排查。
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