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华晨宝马i3雷达故障失灵要求厂家处理

投诉编号:【1435224】 投诉时间:2025-05-26 10:14 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

该车自五月一左右出现间歇性的自动泊车辅助系统受限错误提示,且持续至今,期间全车倒车雷达出现大量失灵情况,但有时停放后又可自行恢复使用,反复无常。后至4s店查询原因,4s店以前左侧雷达有一不到一毫米的痕迹为由拒绝质保。我认为如果是受外力损坏,那系统应当为完全不可用状态,现在是大量出现间歇性失灵,不接受该解释,申请正常质保维修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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