奇瑞iCar03多次出现全车瘫痪 无法启动

奇瑞新能源iCar03质量问题故障情况：2024年3月15日购买仅仅13个月内3次全车瘫痪，无法开门，无法启动，5个月时一次，11个月时刚停车十几分钟，厂家后台报警，全车瘫痪，锁死，13个月时双闪2小时后车辆再次发生全车瘫痪锁死状态，导致我们暴雨情况下被困野外4小时，我们4人全身湿透小孩子又怕又饿。前两次4S店未提供完整维修工单，APP仅显示维修日期。第三次连APP上都不记录，维修4天后，告诉我可以开车了，不会给维修记录的。请问奇瑞汽车双闪只能2小时吗？三次锁死都不要给顾客提供维修记录和详情吗？群众的安全置于何地呢？诉求：①要求厂家介入提供完整后台原始数据，车辆检测报告②提供完整维修详情及更换配件②协商退换车或终身质保方案