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鸿蒙智行问界M9多项质量缺陷 售后不解决

投诉编号:【1434587】 投诉时间:2025-05-24 16:33 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M9 投诉车型:2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版

1.倒车影像延迟与显示异常:车辆前行后倒车影像仍持续显示,需刹停才能关闭。这与车机系统软件逻辑或传感器响应延迟相关,智驾系统未能及时识别障碍物,容易导致安全隐患。2.后备箱检测距离不准确:后备箱开启时距离判断失误,导致剐蹭需手动干预。这与传感器或控制系统故障有关,很可能存在硬件适配问题。3.新车控制器与功能故障:提车后媒体播放、NCA(智驾导航辅助)不可用,需重启恢复,明显有质量控制问题。3.功能未兑现与宣传不符:宣传的智能功能(如特定智驾场景、隔空开门等)未实际实现。4.智能泊车识别问题:大车位无法识别,泊车失败。智能泊车技术依赖传感器融合算法,说明智驾系统存在识别存在盲区,需优化算法。5.我已就车辆问题沟通多次,联系售后(电话、线下)均被要求重复描述问题,但未提供实质性解决方案,拖延处理进度,根据《消费者权益保护法》第8条,我有权知悉问题原因及处理进度。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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