一汽丰田RAV4荣放底盘异响问题 不解决问题

2024年9月左右去售后4s店做保养，和客服提出车的底盘有异响，要求师傅检查，师傅进行了检查，最后检查结果说是减震胶垫磨损造成，叫车主自己找修配厂自行解决，本人答应了4s店的建议，自己找了自家亲属修配厂师傅购买了减震胶垫，但是型号不对，没有安装上，当地师傅说这个脚垫影响不太大，但是也不知道异响到底是哪里来的，车子的底盘异响一直没有解决，后来异响严重，我找到了当地的修理店的师傅进行了路试和仔细检查，后来当地维修师傅检测到是后悬挂拉杆球头磨损严重导致底盘异响，但是现在刚好超出了6年延保服务2天，这个底盘异响是在我2024年9月份就发生了，一直没有解决，虽然现在已经超出延期质保2天，但是这个问题是在质保期内发生的，所以和4s店客服进行沟通，客服说已经超出延期不能承担，我很是气愤，这个问题你们店里没有给我检测出来，我找修理店检测出来了，你们说超出质保期了，这是不是你们4s店故意而为之。你们这么大的4s店检测不出来底盘异响的问题？是不是想把我推到保修期外就完事儿？是不是早就有这个打算呢？我无法判定，丰田旗下的4s店都是这样为消费者服务的吗？出了问题不能正确的处理，还要我们消费者来买单，我真的不敢恭维，我希望丰田厂家能够好好的监督和管理一下你们旗下的4s店的服务态度，也希望给我们消费者一个合理的解决方案，我的诉求就是给我免费更换两侧原厂后悬挂拉杆球头，还有相关的的定位费用。