别克君威低速行驶底盘后部异响 影响使用

我的车起步低速或倒车时车后两侧传来咯噔的撞击声，声响不大，一直以为是后备箱内物品未固定好导致，但清空后备厢物品后撞击声依旧存在，经查是后羊角（后转向节）损坏导致，且为该车系通病，目前维修方案是自费更换后羊角总成。听车友说，去年4S店曾召回过类似故障车辆进行免费更换后羊角，目前该召回项目已经结束。但我作为车主从未接到过4S店的电话，告知可以召回，并免费更换。现投诉经销商隐瞒信息，未提供应有的召回服务。要求提供召回，免费更换后羊角总成。