

车辆在2025年5月6日下班回家,在小区车库倒车停车时,车辆亮发动机故障灯,提示发动机异常请维修,此前有一次在高速上加速车辆出现过抖动(顿挫感)但是就两三秒的时间就恢复了正常,所以没有在意,5月23日前往途虎养车检查说因机油液位低引起发动机故障,去检查机油标尺,标尺已看不到机油,说发动机烧机油厉害,且机油至少缺少2L,雪铁龙好些车都有这个情况,如果处理需要几千块钱,后面打电话给4S电,4S店说这种情况就是车辆烧机油了,需要把发动机拆下来返厂维修。上一次保养是在24年12月25日,距离现在刚好6个月,此前检查保养,未未发现有问题,直到现在车辆出现发动机故障去检修就已经机油液位低。雪铁龙和标致此款1.2T发动机烧机油是通病,明显存在严重质量问题,此前出现严重烧机油都是免费返厂维修,现在说厂家政策有变需要自费,厂家明知发动机有问题为什么未批量召回,此前都免费返厂维修难道不是存在质量问题?2020年6月份在4S店保养就免费更换过正时皮带(这个是引起烧机油的主要原因,因为三缸车的正时皮带浸泡在机油里,摩擦掉毛屑),现在告知差不多3年就要更换一次这个正时皮带,这个谁承受得住,强烈要求厂家对此发动机进行返厂维修并检测机油缺少是否带来其他发动机问题。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
