上次投诉厂家回复说店里积极联系我了，他们根本没有联系我！！装死就能解决问题是吧！！厂家负责一点行么？根本没人联系我！厂家和店里一伙的！2025年3月23日在淄博汽车贸易有限公司被销售欺骗的情况下支付定金2000元。原本谈的车款是12.8w落地，23日给我打电话说可以做到12.6w落地，我去到店里销售经理说：发票青岛开公司给你返4000，这样你的落地价就12.6w。在23日我与销售的微信聊天记录中他也没否认是由青岛企业返钱。当天我支付2000元定金。交完定金后在收款台被告知，车款不是打给这家淄博公司，要打款到第三方账户。且我需要支付连带要返的4000元一共13w。我觉得不对，不是说企业返4000么？我先付4000是什么意思？我不是应该支付12.6w么？25日在我追问下销售说这4000是青岛政府的购车补贴。按照之前谈好的12.8w的价格，再有青岛补贴，我的落地价应该是12.4w，而不是我付定金那天说的12.6w，但实际我给他们支付13w，直接给我涨了2000元车款。我不问他都不说这是政府补贴。这纯属恶意欺瞒，我有聊天记录作证。现要求把在欺骗情况下支付的定金2000元返还。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司淄博康骋4S店反馈：经销商表示，客户已与门店签订购车合同并缴纳定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护；合同中明确规定，补贴4000元，车价为减去补贴后价格，门店表示前期已与客户告知过，客户无异议并在合同上签字确认，客户总车价12..57万，现客户实际支付13万，因4千补贴未申请，等申请到账后，13-0.4=12.6万，关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
