比亚迪秦PLUS电机异响 存在质量问题

我的车是秦Plus，于2024年4月28日在4S店购买。现在发现电机异响，怀疑电机质量有问题。我去4S店反映情况，售后称是没换齿轮油造成的。但之前车辆跑到5万公里去4S店保养时，他们并未告知需要换齿轮油。我去4S店保养本就是为了养护车辆，结果连换油这种基础事项都没做好，出了这么大的差错，给车主造成了人身安全和经济方面的损失。现在4S店推卸责任，概不承担。