比亚迪秦新能源电机出现异响 希望厂家处理

由于电机和变速箱是总成但质保时间是分开的，电机质保是8年15万公里，变速箱是随整车质保6年15万公里，现电机出现异响4s店和厂家沟通厂家已变速箱超出质保拒赔，因为售后配件系统上只有变速箱总成没有电机。总之目前4s店讲是变速箱的事对电机只字不提。目前和4s店沟通一再强调我要索赔电机，虽然电机和变速箱是集成的但并不是焊接或者一体的，实在不行拆下来变速箱只管电机也可以，4S店尝试提交申请但只能提交变速箱，提交的视频证据也都是和变速箱相关的，刚开始售后张经理测试车辆已经听得电机异响了所以才让售后查询质保时间，但后来发现他和变速器是集成的情况下没详细检查就改变说是变速箱的声音电机没问题。让店方或者厂家出一份书面形式的拒绝质保通知书也不出，厂家给的回复也不给拍。保养情况变速箱超出1万公里未在4s店更换变速箱油。这次检查前并不知道变速箱油多久换一次，也并不知道变速箱和电机是一个总成。厂家有恶意规避质保责任嫌疑，望厂家可以按照质保约定质保电机。