比亚迪秦新能源手机APP升级后云服务无法使用

1.手机APP版本升级前云服务正常使用，手机APP版本升级后云服务所有功能已失效，5月19日经与400客服沟通告知该款车型配置为3G网络模块，可能需升级模块（4G模块）具体需到店进行检查。2.5月21日根据客服反馈及推荐附近4S店到店检查（比亚迪联通4S)店内检查后告知需将主机整体拆除寄回厂家维修，维修周期预计10天以上，费用1000元以上，未明确告知具体费用，且维修期间所有涉及车机面板上功能均不能使用，包括空调。3.经与部分该款车主朋友沟通了解，部分车主存在同类问题，更换4G模块后恢复正常，主要原因为2G及3G网络已分时间、分区域陆续退出停用2G及3G网络覆盖，故无法使用。4.根据以上，本人认为运营商停用2G3G网络覆盖非车主原因造成，比亚迪厂家在设计该款车型时应充分考虑正常用车期间的功能匹配性，在4G已普及的情况下依然采用3G模块进行云服务匹配，正常使用期间便存在地下室无信号、信号反馈慢等问题，为原厂设计缺陷；且目前本人问题的出现是因升级手机APP软件后导致无法使用，4s店给予的答复为车机问题，需车主自费维修，需进行车机拆除返厂维修属转移问题，推卸责任。