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一汽丰田卡罗拉车机无互联功能 系统不更新

投诉编号:【1433488】 投诉时间:2025-05-22 12:27 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版

厂家区别对待,只给部分车型提供OTA升级。车子搭载OTA功能,至今从未收到任何更新,并且车机卡顿、倒车影像模糊,影响正常使用,低配车型车机配置高于高配,同年同款车型配置不同,21款卡罗拉双擎精英版无远程空调。现提出以下诉求:1.车机系统没有一次升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营;车机开机反应慢,图吧车机导航地图数据不更新,无法使用!强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放下载安装车机软件的权限!2.强烈要求一汽丰田免费为21-23款卡罗拉用户升级carlife、carplay和hicar功能!3.升级车机系统,更换图吧地图为高德地图。4.优化车机启动速度,优化车机倒车画面清晰度与操作响应速度。5.一汽丰田手机App,启用远程开门、锁车,远程空调,远程启动等功能。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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