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一汽丰田卡罗拉多次出现失速 4S店无法解决

投诉编号:【1433302】 投诉时间:2025-05-21 22:52 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 先锋PLUS版

我车辆发票开具日期2020年11月12日,车辆于2022年8月7日起至2023年7月23日出现至少7次车辆失速情况,期间都联系丰田4s店进行解决,4s店更换了除发动机外几乎全部配件,我也积极配合4s店进行维修。由于多次维修未能解决问题,丰田4s店不能确定问题完全解决,给我车辆做了2年延保。2025年2月9日至2025年5月15日期间又出现失速,发动机故障5次之多。再车辆维修的2年多中,丰田4s店,均不能保障将车辆问题修好。至今天丰田4s店也没有给出具体解决方案。介于我所购买车辆在高速行驶中失速情况,会对于驾乘人员造成严重安全风险。希望有关部门介入,给我解决此事。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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