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亚太沃尔沃XC60承诺终身免费保养未兑现

投诉编号:【1433062】 投诉时间:2025-05-21 14:27 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2025款 B5 四驱 智逸豪华版

在4S店购车两个月后,这家店就关门了。我询问当初卖车给我的顾问,对方回复称我的车辆相关事宜都已移交给了另一家沃尔沃4S店。我打电话咨询另一家4S店,得到的答复是在移交的权益名单中没有我。我又联系航天店(原购车店)的顾问,对方表示应该在我购车合同的第二页有相关说明。但现在航天店已经关门,车主无法联系到店里的顾问;另一家4S店没有我的购车合同,也无法将我的售后服务信息添加进去。我多次拨打沃尔沃的投诉电话,得到的回复是他们也无法解决我的问题。另一家4S店只认合同,而车主想查看自己车辆的购车合同,却不知道该找谁。

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