亚太沃尔沃XC60传动轴漏油 要求解决

就传动轴漏油的第二次投诉。上次投诉后，在4s店承诺已联系厂家给免费更换传动轴下同意中止投诉。但在中止投诉后，后续4s店接待员又说，厂家不同意更换传动轴，厂家技术人员说未达到更换程度，4s店让车主多次到4s店复检观察。首先，对沃尔沃保定4s店服务不满意。一是4s店检测出传动轴漏油达到更换条件让车主自费更换，在车主质疑后又改口继续观察暂时不需要更换，4s店存在让车主过度消费、诱导消费的嫌疑。二是，4s店刚通知车主到场查看漏油情况。又通知车主本周四到场进行传动轴零部件紧固的维修，能紧固维修为何不一次性，而让车主多次到店，对车主时间造成不必要浪费。其次，坚持第一次投诉，要求厂家及4s店免费更换传动轴。传动轴作为车辆动力系统的核心纽带，与发动机等系统一样，应当被视为车辆的“心脏”而享受终身质保，像大众车系已经宣布这类问题终身质保。我相信如果沃尔沃XC60行驶刚4万公里出头，传动轴漏油出问题需要自费1万多更换，沃尔沃也不会有这个销量。三年质保是底线，超出三年不是厂家或者4s店的免责期，传动轴出现问题，应当免费更换。