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雷克萨斯ES主驾驶真皮座椅皮质开裂

投诉编号:【1432717】 投诉时间:2025-05-20 18:01 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2018款 300h 尊享版 国VI

主驾驶真皮座椅在正常使用情况下出现多处皮面开裂,车辆尚处于质保期内,而厂家回复该现象属于正常老化。本车里程仅5万2千公里左右,且长期停放于地下车库,真皮老化出现褶皱可以认定为正常现象,但出现开裂实属不正常,所以对厂家的回复难以认可,此情况应属于座椅真皮质量问题。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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