长安CS75 PLUS终身基础保养权益使用受限

本人于2024.8.31在，经销售经理购买2024年三代长安cs75plus冠军版劲航版，当时购买时是和终身基础保养权益一起购买的，现在已经过了大半年，手机app保养权益中依旧不显示购买权益，导致在售后做基础保养时各种受限，无法正常使用。对于此事，我曾经多次联系销售以及长安人工客服解决，至今未果。2025.5.20，销售联系说需要再次在引力域app中花1599购买权益，这个解决方案很明显是不合理的。上附，购车时基础保养套餐证明，包括购车证明，包括保养合同证明，以及系统录入是保养权益证明，另附聊天记录。