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奇瑞瑞虎8 PRO高速行驶动力消失 故障灯亮

投诉编号:【1432032】 投诉时间:2025-05-19 13:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2024款 冠军版 390T 两驱巅峰版 5座

我于2024年7月20日在合肥安徽4s店购买了一台瑞虎8pro2.0t的SUV至今行驶了8000多公里,在2025年3月15日在高速上加速无力,动力丧失的情况,发动机故障灯常亮,在嘉兴服务区下高速,奇瑞的4家4s店都没办法及时解决,我没办法只能走国道慢慢开回上海,在上海4s店维修了一周(3-16~3-22),期间厂家工程师和区域技术专家也一起进行维修,修完后第二天发动机故障灯再次常亮,3-23返回4s店再次维修,发动机故障灯消除,3-24我从上海开高速返回老家高速上途径宿州发动机故障灯再次常亮,并且动力有时候会丧失,在地下车库爬坡开出的时候没有动力,踩着油门的情况会往后溜车,地板油才勉强上来,4月4日进商丘瑞宇店进行维修,5月12日通知我可以提车,我要求按照三包法进行退换车辆,厂家和4s店说不符合,具体不符合的条件也没有说明函,我要求出具维修过程说明书,4s店说出具不了,和4s店沟通退换车诉求被拒绝,打厂家客服电话,厂家进行推诿扯皮4s店,显要求厂家给予解决方案,要求退换车辆。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司商丘瑞宇4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。目前客户诉求退车,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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