北京奔驰E级更换油封后差速器轴承报废

新车购买于2017年8月，后期都在奔驰4S店保养。2025年4月25日行驶公里数150686KM，特意去4S店做了跑长途检查和保养。结果当天在高速上把自己吓个半死，和开飞机一样，整个车子发出“嗡嗡翁”巨响。第一时间和4S店联系反映，要我去就近维修厂检查，检查结果是后差速器内部轴承磨损损坏，有维修旧件明显可见。现在该车通过拆解原厂差速器，当时视频和旧件可以判断大概率是人为造成。5月16日去4S店调取该车维修记录。2024年8月18日公里数141025KM，更换了后差速器油封，当时已经开了7年，后差速器没有任何问题。换了油封跑了8个月一万公里不到，反而整个差速器轴承就报废了，和上次更换差速器前油封有直接关系，原车差速器维修视频可以做证，清楚看到上次更换油封，差速器法兰大螺母有明显松动痕迹，专业师傅看过视频确定大螺母安装不当，导致差速器损坏（磨损的就是油封连接的那个轴承）。后面通过抖音发现自己也不是第一个受害者，之前也有奔驰客户中招。现在和4S店沟通，百般推脱和他们没有任何关系，说我的车已经过质保期，是正常磨损，不予理会，需要自费更换总成，费用高达4万多。这个结果令本人非常心寒，一直非常信任奔驰这个品牌，把生命都交给4S店的一个女士（从买车到目前为止全程在4S店保养），差点把命丢在高速上，去店里维修保养，4S店从来没有拿过维修清单或其他维修凭证给我看，都是直接付款。昨天去了沟通老半天都不提供维修明细，说只能看平板电脑上的维修记录，无法提供纸质材料，最后在强烈要求下就打印截图图片给我了事。针对奔驰4S店这种处理态度和方式，希望借助平台给予曝光，让广大的奔驰车主引以为戒，避免类似事故发生。