吉利银河星愿经销商不予退还定金要求处理

4.20吉利销售张某带我在吉利银河4S店看车试车，4.23吉利销售约我在吉利银河4S店谈价格未谈拢，于当日晚上电话沟通敲定最终价格，当时确定返车贷利息6800元，并转1000元下定。5.15按高某要求转首付4000元，5.16提车发现发票已经开了，车钥匙也在张某手里，询问什么时候返车贷钱的时候，被告知不返了，没说过返6800元。那当时让办理车贷说的两年无息说的是什么？如果不返利息钱，抛除利息车辆我共计7.68万元，为什么发票开7.58万元？多次询问无果，张某直接跑路。找吉利银河4S店销售人员表示这不是他们的销售，为什么不是他们的销售可以在他们店里进行销售行为，销售经理田某表示管不着。但是却在给对方打电话是亲切的称对方为某某，关系匪浅。车是在吉利买的，发票是我的名字，因找不到那个销售，我要求退首付4000元，吉利要求需要经过高某和张某，我要求提车，吉利也要求经过高某和张某同意，表示提车需要高某或者张某签字？这是什么霸王条款？我作为车主，要求吉利向我告知现在我的车是什么状态，吉利拒绝向我提供。再次与高萌电话沟通，表示车不给退，钱不给退，只能以这个价格买。严重侵犯了我作为消费者的合法权益。