一汽丰田RAV4仪表盘玻璃里侧开裂 要求处理

仪表盘玻璃从里侧开裂，经销商信口雌黄认为是人为划伤。划伤是从外向里的伤痕表面肯定会有买车三年，城市路面行驶为主。三年多，无重大事故，本人一直自己用车，爱惜车辆，仪表盘出现裂痕。联系经销商，让去店里查看，后来经销商信口雌黄，说是划痕，并且技术工说毛巾划伤！划伤经销商认为划痕表面无触感，裂痕表面有触感，该伤痕无触感，故认为是划痕。经销商作为专业技术人员，说话毫无逻辑，滑稽可笑。只有26000公里行程，经销商认为超过质保期明显质量问题，丰田合资企业二十几万产品玻璃，质量还不如几片块钱三轮车仪表盘玻璃质量！车主为弱势群体，恳请帮助！