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长安UNI-K车辆OTA一直未升级承诺未兑现

投诉编号:【1431074】 投诉时间:2025-05-17 08:51 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

购车时宣传终身0TA免费升级,但至购车后仅升级两次,现车机自带导航软件早已过时,经常出现导航与实际路况不符现象,严重影响生活出行;且购车时明确有基础流量终身免费,至23年开始则需要充值流量使用;使用期间后视镜折叠多次不能使用,到4S店则检查不出原因,给出答复是阴雨天受潮,晴天就好了。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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