


2021年12月购买的长安uni-k2.0T两驱尊贵型车,前期购车,后期维保都在4S店。2025年4月3日在4S店做完保养,2025年4月11日,车辆在没有任何提示灯亮起,发动机发生抖动问题,4月11日到4S店后测量高压油泵有问题又进行更换,更换高压油泵后4S店告知跑跑高速抖动就会消失,出去跑了高速之后发现车辆还是抖动,5月2日送去4s店测量缸压被告知一缸跟四缸缺压,5月3日通知我去4s店对发动机进行内窥,发现一缸四缸缸壁拉伤严重,告知我发动机需要大修,方案是更换全新发动机或对发动机进行拆解修理,维修费用需要自己承担一部分。车辆大修犹如晴天霹雳我无法接受,保养全在4s店做的,跑了2万5千公里发动机就出现拉缸现象,每天自己上下班非常不方便,实在是投诉无门,无奈只能再次投诉,诉求:厂家免费更换的全新发动机要延长质保期限;烦请重庆长安汽车股份有限公司重视,我是信任你们的车辆品质,才会购买车辆,出了质量问题现在让消费者买单,这就是长安车企的服务态度么?
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
