凯迪拉克CT5购车承诺保养未兑现

我于【2025年6月】在贵店购买了【凯迪拉克CT5车型】。购车时，销售人员明确承诺赠送【1次】保养服务作为购车福利，并进行了口头及书面确认。然而，截至目前，贵店仍未履行该保养服务。我多次与店内工作人员沟通，但对方态度敷衍，不予回复，反馈的问题也无人处理，售后同样无人回应。