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凯迪拉克CT5冷车启动后发动机抖动 异响

投诉编号:【1430364】 投诉时间:2025-05-15 14:39 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2021款 28T 豪华型

冷车启动以后,挂D挡或者R挡有非常严重的哒哒哒哒声音,挂N挡声音消失。触发变缸模式也会出现共振的声音(比怠速更加严重),去4S检查说明是机脚胶的问题。质保期内我去了4S店反映,当时不肯给我更换只做升级程序,然后建议我使用运动模式驾驶,升级过后响声有变小但是油耗增加,后续再去4S的时候,该4S已经倒闭跑路,现在过了质保期已经抖动严重影响驾驶了。厂商不想着召回来解决问题,通过与4S勾结,通过刷程序、让客户改变驾驶模式等方式,来减少变缸模式的触发,延缓机脚胶问题出现的时间,忽悠和诱导客户同意或放弃问题的处理,等到一过质保期,就脱离他们处理的范围来逃避责任,这属于欺骗消费者。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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