小鹏MONA M03质保期内中控屏频繁出现黑屏

车辆在质保期内，频繁出现屏幕黑屏问题，联系客服多次，客服都以相关工程师正在检查为理由搪塞，至今车辆问题仍未得到有效解决。用户要求小鹏相关人员上门取送车送检，但客服却说没法取送车。