


本人于2025年3月中旬与理想汽车签订购车合同,以26.98万元购入理想24款L6MAX车型。购车时已知理想汽车将于5月发布25款L6MAX车型(以下简称24款和25款),但理想汽车销售副总裁通过社交平台微博发贴方式,”告知”潜在消费者25款只会升级芯片,其他不变,并和购买车主签署90天的价保协议,届时新款上市其他优惠权益均会调减,此说法也由理想销售人员证实为真并确保降价免息等政策将会取消。因此错信理想汽车的导致本人蒙受直接经济损失。经调查,理想汽车在销售过程中存在以下涉嫌价格欺诈及侵害消费者知情权的行为:1、隐瞒政策调整计划,违反《消费者权益保护法》第8条、第20条,购车时,销售人员多次强调“新款无其他权益”“新款无免息政策”,并以此催促签订合同。然而,25新款赠送的权益比24款只多不少。根据《禁止价格欺诈行为的规定》第七条,经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。理想汽车明知权益变更却未履行告知义务,导致消费者作出错误购买决策。2、利用社交平台诱导消费,构成《价格法》第14条价格欺诈理想汽车作为经营者,掌握车型定价策略权益等的绝对主动权。25新款赠送的各项权益远超24款,并未与此前告知的权益有所调减匹配,足以证明企业存在利用信息优势“清库存”的主观意图。3、侵害消费者财产权益,违反《民法典》公平交易原则,理想汽车在销售24款车型时,多次将新车折价后以展车名义售卖,但实际售卖的“展车“公里数和外观等均和新车一致,此举疑似规避价保协议内的官方售价调整来避免返还价保差价。另外,PDI检查报告是一项售前检测证明,是新车在交车前必须通过的检查,但交付车辆时未主动提交给客户,且向其索要后也被拒绝。上述三点理想汽车未提供差价补偿或置换方案,放任消费者承担不合理损失。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
