捷途自由者经销商拖延退还订金 要求处理

我于2025年4月13日在捷途汽车安徽体验中心看了捷途自由者探索版，经销商是合肥城市展厅，没有合同，当时也答应了给退，但是一直拖着不处理，2025年5月给工作人员联系各种拖各种踢皮球，态度及其差第一次打捷途客服投诉也不处理，有一个销售给我发微信象征性的说要核实一下，然后就再也没消息了，后面我再打客服电话也只是告诉我催一下，到现在一直没有任何回应，我希望立刻马上就有人帮我处理这个事情。