捷途自由者购车订金经销商不予退订

2025年4月1日下午，本人父母在店内咨询购车事宜，当天销售用模糊话术混淆国补、省补、厂补等概念，误导老人的价格判断，同时在计算购置税、保险等费用时价格偏高，后诱导交定金绑定价格优惠，哄骗我父母交了2000订金，并签订不规范的订车协议（未提供发票或收据）。同时该4S店强买强卖，且在交付定金之前，销售并没有告知不可以退还，此外该销售还存在捆绑消费行为，要求到该店买保险。面对消费者的质疑，现场销售人员态度恶劣且强硬地拒不认账也不退还定金，属实是欺诈消费者行为。现就这些问题进行反映，要求退款2000元，请跟进，谢谢。