22年7月末买的车，就因为本人不明白与车相关的任何事情，所以买了一台新车，就怕买二手的将来有问题，自己不懂麻烦太多，前几天是因为车突然间打不着火，怀疑电瓶问题开回4S店进行检测，检测过程，我老公发现挡风玻璃下面有一块差不掉的痕迹，就想问问怎么回事，结果4s店告知认为损坏？我就让维修师傅帮我检查一下，结果师傅也说没发现任何人为痕迹，连个小石头子的伤痕都没有，他也不知道怎么认定的人为造成？我真是太疑惑了，请求厂家给个明确答复，是人为，我要证明怎么人为造成的，不是人为4s店就得给我处理！
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
