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长安福特蒙迪欧发动机故障灯亮存在质量问题

投诉编号:【1430257】 投诉时间:2025-05-15 11:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

发动机故障灯频繁亮,在质保期内多次去往无锡福阳4S店检测说三元催化器中毒,不属于产品质量问题。厂家回复说,车主加入的油品有问题!从买车开始,一直加的是中石化92号汽油。符合该车的车主手册中燃油要求。所以当时在保修期内车辆出现该问题,明显属于产品质量问题,厂方应该对此问题配件进行免费更换。目前无锡福阳福特4s店已关闭,相关客户信息由无锡福美4s店接管,福美在检修后说的确是三元催化器问题,以客户原因及过保为由,拒绝为车辆更换问题硬件,对厂方和经销商踢足球的情况,同时影响车辆年审。请平台协调车企尽快处理车辆问题,以免发动机出现故障无法及时发现造成事故损失。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调无锡东方福美经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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