别克英朗方向盘沉重异响 不自动回正

21年6月份购买别克英朗21款，行驶不到一年方向盘就开始变得沉重，以前单手就可以开车，现在必须双手才能转动方向，因为不经常开所以没管，四年才开了三万公里，最近在抖音上刷到别克英朗这款车的缺陷就是方向机，而且很多车主都被召回免费修理更换了，这两天我咨询了厂家，4S店也给我回电了，说没有召回，没有给别人免费修什么的。