



2025年4月23日,车辆在正常使用过程中,车辆突然发生顿挫,仪表显示发动机系统故障请与售后联系维修。当日将车辆送至宝鸡4S店售后进行检修,当日车辆维修完成。在后续使用中,截至2025年5月12日,发动机故障连续出现四次,进站检修三次。售后部门四星级技师、售后经理、质保索赔专员给的答复是,该车发动机在出厂时因为配件的“生产制造工艺配件质量等原因”导致凸轮轴磨损,需要拆解发动机进行更换凸轮轴。车辆使用17个月的新车,全程在在店内进行保养。凸轮轴磨损店内承认是生产制作过程中所带来的问题,我车在质保期内要求更换发动机总成,4S店内由2025年5月7日我正式提出更换发动机总成的维保问题至今各部门相互推诿,欺瞒消费者,未得到问题处理结果。导致无奈现进行投诉处理。
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