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华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符

投诉编号:【1429686】 投诉时间:2025-05-14 09:05 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i 豪华套装

本人购买的2020款宝马X328i豪华版车机系统,并非车是完整版本的iD7车机系统,缺少OTA升级;还有例如语音控制空调和车窗、远程升级远程温控等多项功能也并不存在,与宣传不符,涉嫌虚假宣传和欺诈;经销商退出,不协调解决售后问题的落实。现投诉厂家及4S店偷梁换柱,刻意减配,这种行为已经造成涉嫌欺诈。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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