本人购买的2020款宝马X328i豪华版车机系统,并非车是完整版本的iD7车机系统,缺少OTA升级;还有例如语音控制空调和车窗、远程升级远程温控等多项功能也并不存在,与宣传不符,涉嫌虚假宣传和欺诈;经销商退出,不协调解决售后问题的落实。现投诉厂家及4S店偷梁换柱,刻意减配,这种行为已经造成涉嫌欺诈。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
