华晨宝马X3销售欺骗客户且不退还订金

2025年5月10日，本人在店内沟通下准备购买2025年新款宝马x3，数量1台，当天销售让我们支付订金，可以选择单独支付给销售，或者支付给公司，并承诺后期如果不需要买车了，可以随时退订金，只是支付订金给公司退款会慢一些。多方考虑，决定不购买汽车，在2025年5月13日要求退还订金，但是商家不予退款，并且收取订金后至今未开具发票或者收据给我，该商家哄骗诱导缴纳订金，属于欺诈消费者。现就该问题进行投诉反映，要求退款10000元，请跟进，谢谢。